Strategie nell'era dell'omnichannel e del data-driven per un perfetto equilibrio tra le necessità aziendali e le aspettative degli utenti.
In questa sessione, Wolfgang Cecchin invita i partecipanti a navigare le correnti mutevoli del commercio digitale, ponendo l'accento sul potere dell'e-commerce come catalizzatore di trasformazione nel rapporto tra aziende e consumatori. Attraverso un'esplorazione approfondita delle dinamiche di vendita online, dal primo click fino all'acquisto, ci addentreremo nei meandri delle strategie omnichannel e data-driven. Sveleremo come l'integrazione tecnologica e l'approccio orientato al valore possano non solo migliorare l'esperienza di acquisto, ma anche creare un legame duraturo e significativo tra il brand e il suo pubblico. Un'analisi dettagliata dei sistemi ERP, PIM, CRM e CMS ci offrirà nuove chiavi di lettura sull'importanza di una strategia e-commerce coerente e su misura per le esigenze degli utenti, aprendo a nuove prospettive su come le decisioni basate sui dati possano influenzare positivamente l'engagement del cliente e il successo dell'azienda nel mercato digitale.
Speech dedicato agli studenti di Human Digital Interaction, Design per il Digital Retail e Virtual Design del Politecnico di Torino. Altri appassionati possono richiedere di unirsi fino all'esaurimento dei posti. Agisci ora e prendi parte alla conversazione!
Wolfgang Cecchin, con oltre due decenni di esperienza nel cuore pulsante dell'e-commerce, ha tracciato un percorso professionale che incarna la fusione tra passione per la tecnologia e acume commerciale. Partito dalla scrittura di codici per il suo primo negozio online venticinque anni fa, ha rapidamente trasformato una fervente curiosità per il digitale in una carriera rivoluzionaria, fondando una delle prime società dedicate alla vendita di moda italiana all'estero attraverso il canale online. La sua expertise si estende attraverso l'ampio spettro dell'e-commerce, abbracciando B2B, B2C, e marketplaces, utilizzando ogni sorta di software e approcci innovativi. Negli ultimi anni, Cecchin ha canalizzato la sua vasta esperienza verso la consulenza per le aziende, adottando metodi Agili e tecniche di Product Discovery per guidare team e plasmare prodotti digitali in vari ambiti, dalle startup alle multinazionali. La sua visione? Sviluppare strategie che non solo rispondano alle esigenze del mercato ma che anticipino le tendenze future, creando soluzioni e-commerce che valorizzino l'interazione umana nel contesto digitale.
Nella giovinezza, Wolfgang Cecchin coltivava il sogno di diventare giornalista, una passione che lo ha portato a collaborare come pubblicista con giornali locali per quattro anni. Tuttavia, l'avvento delle prime pubblicazioni web tra il '96 e il 2000 ha acceso in lui un nuovo interesse, spingendolo verso un viaggio di esplorazione nel vasto mondo del digital. Questa transizione ha segnato l'inizio di un'incessante avventura di scoperte e innovazioni nel settore digitale.
Oggi, la domanda che lo stimola maggiormente è: "Come posso assicurarmi che il mio prodotto sia significativo per gli utenti e abbia successo sul piano commerciale senza svilupparlo completamente?" Questa indagine riflette l'approccio olistico e pragmatico di Cecchin nel navigare la complessità del landscape digitale, cercando sempre di bilanciare visione innovativa e validazione pratica nel processo di creazione di prodotti digitali.
L'obiettivo dell'intervento di Wolfgang Cecchin, esperto in e-commerce e Digital Product Ownership, è di guidare i partecipanti attraverso le complesse dinamiche del commercio digitale, offrendo una panoramica dettagliata e pratica su:
Attraverso questi argomenti, Wolfgang Cecchin intende dotare i partecipanti di una comprensione approfondita e di strumenti concreti per navigare con successo nel complesso mondo dell'e-commerce. Il suo intervento mira a promuovere un approccio che sia al tempo stesso innovativo e pragmatico, in grado di equilibrare le necessità aziendali con le aspettative degli utenti in un contesto commerciale in rapida evoluzione.
Una Lettura Essenziale
Wolfgang ci consiglia “Continous Discovery Habits” di Teresa Torres. Una lettura essenziale su come sviluppare prodotti digitali, basandosi su una fase di discovery ed evitando “le assumptions”
Una Melodia per lo speech
Vai, Ragazzo di Roberto Vecchioni. Lasciati guidare dalle armonie di questa traccia durante lo speech guidati da Wolfgang Cecchin.
Collaborazione tra diversi insegnamenti e corsi di Laurea in design e comunicazione.
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