Scrivere Digitale, Scrivere Umano
PA, Finanziarie e Utility: tecniche e soluzioni per un buon dialogo interfaccia/utente.
Nel suo intervento, "Scrivere digitale, scrivere umano", Valeria Russo affronta il cruciale tema della comunicazione nel digitale, mettendo in luce come una scrittura attenta e consapevole possa trasformare l'esperienza utente online. Attraverso l'esplorazione di ambiti chiave come la Pubblica Amministrazione, le Società Finanziarie e il settore Utility, Valeria dimostrerà come spesso la comunicazione fallisca nel suo intento di essere chiara e accessibile, suggerendo soluzioni per rendere il dialogo digitale più umano e coinvolgente.
Lo speech si propone di dotare i partecipanti di strumenti pratici per migliorare la propria scrittura digitale, evidenziando come un approccio riflessivo e empatico possa facilitare un'interazione più significativa e soddisfacente tra interfaccia e utente. Questa sessione non solo metterà in luce gli errori comuni ma celebrerà anche le buone pratiche, offrendo un percorso concreto verso una comunicazione digitale più efficace ed emotivamente risonante.
Speech dedicato agli studenti di Human Digital Interaction, Design per il Digital Retail e Virtual Design del Politecnico di Torino. Altri appassionati possono richiedere di unirsi fino all'esaurimento dei posti. Agisci ora e prendi parte alla conversazione!
Speaker
Digital Writer e Pioniera della Scrittura Digitale, ha attraversato l'evoluzione della comunicazione digitale, partendo dai primordi del web fino all'era dei social network e degli app. La sua missione è utilizzare la scrittura digitale per trasmettere messaggi significativi e rendere l'esperienza online più umana e accessibile.
Valeria incarna un'insaziabile curiosità e una versatilità che la portano a immergersi in una vasta gamma di interessi, dalla letteratura al cinema, dal volontariato all'attivismo culturale. Nel suo lavoro, pone sempre l'accento sull'importanza di creare una connessione empatica e significativa con il destinatario dei suoi testi. Il suo approccio unico alla scrittura digitale è guidato dalla convinzione che comprendere profondamente le persone dall'altra parte dello schermo sia fondamentale per arricchire e facilitare la loro esperienza online.
Con un forte impegno verso temi come la paternità e il femminismo, Valeria si dedica attivamente all'organizzazione di incontri e laboratori di scrittura, promuovendo la conoscenza e la comprensione reciproca sia nel mondo virtuale che in quello reale. La sua visione? Un mondo digitale dove la tecnologia serve a unire le persone, rendendo la conoscenza e l'umanità i veri protagonisti della scena online.
agenda dell'evento
Introduzione: Il Digitale è Umano
Contestualizzazione teorica del perché la scrittura digitale debba essere profondamente umana. Esploriamo il legame intrinseco tra comunicazione digitale e esperienza umana, sottolineando l'importanza di un dialogo autentico interfaccia/utente.
'Dont's' nella Pubblica Amministrazione
Analisi degli errori comuni nella comunicazione digitale della Pubblica Amministrazione e come questi influenzano negativamente l'esperienza utente.
I 'Dont's' delle Società Finanziarie
Identificazione delle pratiche da evitare nelle comunicazioni digitali nel settore finanziario, con focus su come migliorare la chiarezza e l'efficacia.
I 'Dont's' nel Settore Utility
Discussione sui principali errori di comunicazione nel settore delle utility e suggerimenti per una comunicazione più efficace e umana.
Esercitazione
Attività pratica coinvolgente per applicare le tecniche discusse, migliorando la scrittura digitale attraverso esempi concreti e feedback immediato.
Esempi di Buone Pratiche
Presentazione di casi studio esemplari che illustrano come una scrittura digitale attenta e umana possa significativamente migliorare l'interazione utente-interfaccia.
Riflessioni finali e sintesi degli argomenti
Riflessioni finali e sintesi degli argomenti trattati. Un momento per riepilogare gli apprendimenti chiave e discutere su come implementare tecniche efficaci di scrittura digitale per supportare e arricchire l'esperienza degli utenti online.
Q&A
Sessione di domande e risposte aperta per approfondire gli argomenti trattati, risolvere dubbi e condividere esperienze e insight con Valeria Russo.
L'obiettivo della presentazione di Valeria Russo, "Scrivere digitale, scrivere umano", è illuminare il percorso verso una comunicazione digitale più efficace e empatica, specialmente nei settori critici come la Pubblica Amministrazione, le Società Finanziarie e il settore delle Utility. Attraverso questa analisi, Valeria mira a offrire una visione approfondita su:
- Umanizzazione della Scrittura Digitale: Rivisitare il concetto di comunicazione online per rivelare come un linguaggio digitale centrato sull'utente possa migliorare significativamente l'interazione interfaccia/utente, rendendo ogni esperienza più personale e coinvolgente.
- Analisi dei 'Dont's': Identificare e discutere gli errori comuni nei testi digitali dei settori focalizzati, sottolineando come questi possono ostacolare la comprensione e l'engagement dell'utente, e proponendo strategie concrete per evitarli.
- Esercitazione Pratica: Fornire un'opportunità pratica per applicare le tecniche discusse, attraverso esercizi che permettono ai partecipanti di sperimentare direttamente l'impatto di una scrittura digitale attenta e considerata.
- Celebrazione delle Buone Pratiche: Condividere esempi esemplari di comunicazione digitale che hanno saputo eccellere nell'essere chiari, accessibili e umani, ispirando i partecipanti a elevare il proprio standard di scrittura online.
Con questi obiettivi, Valeria intende non solo elevare la qualità della scrittura digitale ma anche promuovere un cambiamento culturale verso una comunicazione più consapevole e rispettosa delle esigenze dell'utente, aprendo la strada a un dialogo più efficace e umano nel vasto universo della Rete digitale.
Un Invito alla Riflessione da Valeria Russo
Un Libro da Assaporare
"Elogio dell'errore" di Pino Aprile. Una lettura stimolante che ci invita a riconsiderare il ruolo dell'errore nella nostra vita e nel nostro lavoro, perché - come spiega bene l'autore - "l'errore spalanca una porta, allarga i confini […] la perfezione non ha niente da raccontare".
Una Melodia per la Presentazione di Valeria Russo
Ghali, "Casa mia". Lasciatevi avvolgere dall'armonia di questa traccia durante la presentazione. Un accompagnamento musicale che rafforza il concetto di familiarità e appartenenza, risuonando profondamente con il tema della comunicazione umana e diretta nel digitale.
Oltre l'Aula: Design Dialogues Days
Collaborazione tra diversi insegnamenti e corsi di Laurea in design e comunicazione.
Dipartimento di
Architettura e Design
Design e Comunicazione
Design Sistemico
il Digital Retail
Interaction
Design
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